医療事務・訪問事務

受付・会計業務で「人の役に立つ実感」

受付や会計の仕事は、患者さまと最初に関わる「医院の顔」としての役割があります。来院された方が緊張せずに過ごせるよう声をかけたり、不安のある患者さまの気持ちを受け止めたりすることで、「ここに来てよかった」と感じていただける瞬間があります。会計や書類案内などの何気ない対応が、患者さまの安心につながるため、人の役に立つ実感を日々感じられるのがこの仕事の大きな魅力です。

保険請求事務で専門性が身につく

外来診療・訪問診療・訪問看護という三つの柱をもつ当院では、保険請求（レセプト）にも幅広い知識が必要です。最初は覚えることが多く感じるかもしれませんが、少しずつ経験を積むことで、自信を持って処理できるようになります。医療事務として長く働くうえで、どこへ行っても通用する専門性が自然と身につく環境です。未経験から始めたスタッフも多く、分からないことはいつでも相談できるので安心して取り組めます。

新人を丁寧に支える教育・研修制度

入職後は、先輩スタッフがマンツーマンで流れを説明しながら、無理のないペースで業務に慣れていただきます。外来、訪問、書類業務など、一度にすべてを任せることはありません。できることから少しずつ広げていき、成長に合わせて業務の幅を広げられる仕組みを整えています。医療の知識がない方でも、自信を持って働けるよう丁寧にサポートします。

働き続けやすい勤務体制

田崎医院では、一人ひとりが無理なく働き続けられるよう、それぞれの職種に合った働き方を大切にしています。
外来事務では診療の合間にゆっくり休憩が取れる時間帯があり、気持ちを整えて午後の業務に向かえる環境があります。慌ただしい受付業務の中でも、こうした“息をつける時間”が仕事の質にもつながっています。
訪問事務では、原則として17時30分に退勤でき、夕方以降の時間を自分の予定に使いたい方にも向いています。

また、勤務時間の相談やシフトの調整についても、スタッフ同士が自然に声を掛け合い、負担が偏らないよう支え合う風土があるため、安心して働き続けていただけます。

穏やかで相談しやすい職場の雰囲気

田崎医院の特長は、医師・看護師・事務スタッフの間に壁がなく、気軽に声を掛け合える雰囲気があることです。困ったときに助けてもらえる、気になる患者さまの様子をすぐ共有できるなど、チームの連携がスムーズに機能しています。院内でのコミュニケーションが円滑であることは、患者さまの安心にも直結するため、スタッフ全員で日々良い環境をつくっています。

外来事務

※表は左右にスクロールして確認することができます。

訪問事務

※表は左右にスクロールして確認することができます。

大切にしたいのは正確性

保険証の確認やカルテ入力、検査項目のチェック、書類整理など、ひとつの作業の小さなミスが患者さまのご不安につながることがあります。丁寧に確かめながら業務に取り組める方を歓迎しています。

医療の現場にはスムーズな対応も欠かせません

受付を速やかに進めることや、検査の結果を医師へすぐに伝えること、訪問診療の準備を効率よく整えることなど、日々の業務には的確な判断と落ち着いた動きが求められます。急いでいるから雑になるのではなく、正確さと早さを両立できる方が活躍できる環境です。

とても重視しているのが「コミュニケーション力」

患者さまへの声かけや電話での応対だけでなく、医師や看護師との情報共有、訪問看護やケアマネジャーとのやりとりなど、事務職は多くの人と関わりながら仕事を進めます。特別に話し上手である必要はありませんが、状況を見て行動したり、相手の立場に立って言葉を選んだりする気配りがとても役に立ちます。

外来でも訪問でも、事務スタッフが整えた準備や段取りが医療の質を支えています。
人の役に立ちたい気持ちを大切にできる方、丁寧に向き合いたいと思える方と、これからも地域医療を支えていきたいと考えています。

勤務のきっかけ

以前から医療関係の職場で働いていましたが、前職で病院の受付業務をしていた際に医療事務の仕事に触れたことがきっかけで、この道を続けてみたいと思うようになりました。資格がなくても挑戦できる環境だったこと、そして田崎医院のホームページを見て「働く人の雰囲気が良さそう」と感じたことが、入職を決めた理由です。実際に働いてみても、最初の印象はそのままで、スタッフ同士の関係が良く、自然と馴染むことができました。

日々の業務

受付は、患者さまを最初にお迎えする受付から始まります。診察券や保険証、マイナンバーを確認し、来院理由を伺って診療へつなぎます。
定期診察や検査、健康診断、予防接種では準備が多く、カルテ内容の確認、検査項目の整理、保険チェックも欠かせません。
電子カルテ入力や検査結果の確認をおこない、診療が円滑に進むよう院長や看護師のサポートもおこないます。
会計ではカルテの確認、検査コストや書類漏れのチェック、精算機の操作、次回予約のご案内などを担当します。
夕診では16時30分から20時まで、午前とは違った忙しさの中で、限られた時間を効率よく使って業務を進めています。

やりがい

この仕事のやりがいは、患者さまの表情がふっと和らぐ瞬間にあります。受付は病院の“顔”であり、最初に患者さまと接するところです。
シャッターを開けてお迎えする時も、何人並んでいても全員に「おはようございます」と声をかけてから持ち場に戻るようにしています。
その小さな気遣いに「ありがとう」「丁寧にしてくれて安心する」と声をかけていただけることが励みになります。患者さまの不安を軽くできたと感じられる瞬間が、この仕事を続けたいと思える理由です。

働きやすさ

田崎医院は「働きやすさ」が本当に大きな魅力です。
まず、休憩時間がしっかり確保されているため、一度家に帰って家事をしたり、銀行や役所の用事を済ませたりできます。お昼の休憩が「形だけ」になってしまう職場も多い中、ここはきちんと区切られていて心身がリセットできます。

また、スタッフ同士の仲が良く、困った時はすぐ相談できる雰囲気があります。業務の間違いを伝えるときも、言い方や伝え方に気をつけながら、お互いが気持ちよく仕事ができるよう意識しています。

家庭の事情で早退が必要なときや、お子さんの行事があるときも相談しやすく、実際に柔軟に対応してもらえる職場です。新しく入ってこられる方にも、少しずつ距離を縮めてコミュニケーションをとるようにしており、安心して馴染めると思います。

今後の目標

今後は、業務全体をより深く理解し、一人で流れを完結できる力をつけたいと思っています。まだ経験の浅い仕事もありますが、丁寧に取り組むことで成長を感じられる職場です。診療や検査がもっとスムーズに進むように、そして患者さまにより安心して来ていただけるように、これからも経験を積んでいきたいと考えています。